New Balance Athletic Shoes (U.K.) Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el número empresarial 01616165 y con oficina registrada en Appleton House 430 Birchwood Boulevard, Birchwood, Warrington, Cheshire, WA3 7WD («New Balance» o «nosotros»). New Balance opera y es propietaria del sitio web www.newbalance.es (el «Sitio web»).
Estos términos y condiciones (estos «Términos») establecen los términos y condiciones en los que se aplican las tarjetas regalo físicas adquiridas en las tiendas New Balance en España y las tarjetas regalo electrónicas adquiridas en línea desde el Sitio web (en conjunto las «Tarjetas regalo»).
Lea estos Términos atentamente antes de comprar una Tarjeta regalo. Al adquirir o utilizar una Tarjeta regalo, confirma que acepta estos Términos y que acepta su cumplimiento.
General
1. Las Tarjetas regalo están disponibles en incrementos de €25 - €250.
2. Las Tarjetas regalo electrónicas incluyen un mensaje personal y se envían a la dirección de correo electrónico del destinatario lo antes posible tras el procesamiento del pago.
3. No podemos enviar artículos separados a varias direcciones. Las adquisiciones de Tarjetas regalo electrónicas se procesan por separado de otros artículos del carrito en nuestro Sitio web y la confirmación del pedido está en el recibo.
4. Su pedido de una Tarjeta regalo en nuestro Sitio web constituye una oferta hacia nosotros. Todos los pedidos están condicionados a nuestra aceptación, que se le confirmará por correo electrónico una vez se haya completado el pago de la Tarjeta regalo.
5. La adquisición de una Tarjeta regalo es solo para uso personal y no debe destinarse a su uso comercial o reventa bajo ninguna circunstancia.
6. Las Tarjetas regalo no se pueden intercambiar por efectivo o crédito. No damos cambio ni reembolsamos las Tarjetas regalo.
7. Las Tarjetas regalo son válidas durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de compra.
8. Las Tarjetas regalo son propiedad de New Balance.
9. New Balance puede modificar estos Términos en cualquier momento rectificando esta página en nuestro Sitio web sin previo aviso. El uso continuado de este Sitio web y cualquier compra de Tarjetas regalo en el Sitio web o en nuestras tiendas constituye un acuerdo por su parte de quedar vinculado por los términos modificados.
Canjeo de Tarjetas regalo
10. Las Tarjetas regalo se pueden canjear por productos en www.newbalance.es y en las tiendas New Balance participantes en España. Las Tarjetas regalo pueden aplicarse a pedidos realizados en línea o en las tiendas New Balance participantes en España. Tan solo introduzca el código de la Tarjeta regalo durante el pago o presente la Tarjeta regalo al empleado en una tienda New Balance participante. Si el importe de su Tarjeta regalo supera el total del pedido, el saldo permanecerá activo para su uso posterior sujeto al periodo de caducidad establecido anteriormente.
11. Las Tarjetas regalo pueden utilizarse tantas veces y para tantas compras como desee hasta que se haya gastado el saldo total de la Tarjeta regalo, sujeto a nuestro periodo de caducidad establecido anteriormente.
12. En el momento del canje, el saldo no utilizado de una Tarjeta regalo se transferirá para futuras compras (antes de la fecha de caducidad) y no podrá canjearse por dinero en efectivo o crédito, y el saldo no utilizado no será reembolsable. Si el total de la compra supera el importe de la Tarjeta regalo, la diferencia deberá abonarse en su totalidad mediante una tarjeta de débito/crédito u otro medio válido.
13. Todas las compras realizadas con Tarjetas regalo en nuestro Sitio web están sujetas a la aceptación de nuestros términos de venta para compras en línea. Reconoce haber leído y aceptado dichos términos de venta y se compromete a cumplirlos.
14. Por favor, consulte newbalance.es/giftcards/ para ver el saldo de su Tarjeta regalo.
Tarjetas regalo perdidas o robadas
15. Las Tarjetas regalo deben tratarse como efectivo. No se reemplazarán si se pierden, roban, dañan o destruyen. No nos hacemos responsables si una Tarjeta regalo se pierde, roba, daña, destruye o utiliza sin permiso.
Devolución de artículos comprados con una Tarjeta regalo
16. Si tiene que devolver un artículo comprado con una Tarjeta regalo, el importe del reembolso se añadirá a la Tarjeta regalo original o puede que tengamos que emitir una nueva Tarjeta regalo en determinadas circunstancias. Si su devolución se adquirió con una Tarjeta regalo electrónica, le enviaremos por correo electrónico una nueva Tarjeta regalo electrónica valorada en el importe del reembolso.
Derecho de desistimiento/anulación del consumidor
17. Tiene derecho a desistir de la compra de una Tarjeta regalo electrónica que haya adquirido únicamente en nuestro Sitio web o en cualquier plataforma de New Balance sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la Tarjeta regalo electrónica (el «Plazo») siempre que no haya utilizado la Tarjeta regalo electrónica.
18. Para ejercer su derecho de desistimiento/cancelación de la compra de una Tarjeta regalo electrónica, deberá informarnos de su decisión de hacerlo dentro del Plazo, poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en Contacto indicando que desea desistir o cancelar la compra de la Tarjeta regalo electrónica.
19. En caso de desistimiento/cancelación, New Balance reembolsará el importe de la Tarjeta regalo electrónica al método de pago original utilizado durante el pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha del aviso de desistimiento/cancelación. Deberá proporcionarnos una prueba de la compra para que podamos reembolsarle el importe de la Tarjeta regalo electrónica. Los reembolsos solo se efectuarán a la persona que compró la Tarjeta regalo electrónica y no al destinatario de la misma si se trata de otra persona.
20. Una Tarjeta regalo comprada en una tienda New Balance (es decir, una tienda física) no se puede devolver aunque no se haya utilizado.
Fraude
21. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de anular una Tarjeta regalo o de negarnos a aceptar una Tarjeta regalo que consideremos que pueda haber sido emitida con una denominación incorrecta, que esté manipulada/duplicada o de la que se sospeche que pueda estar afectada por fraude. También podemos anular una Tarjeta regalo o negarnos a aceptarla en caso de que incumpla alguno de los Términos. Para evitar cualquier duda, no se le reembolsará importe alguno en ninguna de estas circunstancias.
Responsabilidad
22. Nuestra responsabilidad se limita a usted tal y como se establece en estos Términos.
23. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por: (i) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (ii) fraude o tergiversación fraudulenta, y (iii) cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyéramos o limitáramos nuestra responsabilidad.
24. Salvo lo dispuesto en la cláusula 23, nuestra responsabilidad máxima hacia usted en virtud de estos Términos con respecto a cualquier Tarjeta regalo comprada por usted a New Balance en virtud de estos Términos se limitará al valor de esa Tarjeta regalo en particular.
25. Usted es el único responsable de proporcionar la dirección de correo electrónico correcta del destinatario de la Tarjeta regalo. En caso de que se faciliten datos incorrectos del destinatario de una Tarjeta regalo y, como consecuencia de ello, no podamos procesar y entregar una Tarjeta regalo, no nos hacemos responsables de las pérdidas en que incurran usted o el destinatario en tales circunstancias.
Ley aplicable
26. Estos Términos se aplican hasta el punto que permita la ley.
27. Salvo y exclusivamente en la medida en que esté prohibido y sin limitación a cualquier derecho de protección del consumidor que pueda corresponderle en virtud de las leyes imperativas de su país de residencia, usted acepta que la creación, validez y ejecución de estos Términos se rigen por la legislación inglesa y que los tribunales de Inglaterra tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamación que surja de o en relación con estos Términos.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
28. Si tiene preguntas sobre estos Términos, nuestras Tarjetas regalo o para comprar Tarjetas regalo, consulte nuestro Sitio web o póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en Contacto.
